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Solidarité et entraide

La hotline COVID-19 aide les mamans à lutter contre l'anxiété et la dépression

Pour Marta *, une maman occupée dans l'un des quartiers défavorisés de Lima, la hotline COVID-19 de Food for the Hungry est sa bouée de sauvetage.

Le Pérou est strictement enfermé depuis des mois pour empêcher la propagation du coronavirus. Pourtant, des rapports récents ont averti que l'épidémie s'accélérait, malgré les mesures préventives. Les familles des programmes de FH sont aux prises avec une faim, une maladie et un stress psychologique inimaginables. Des mères comme Marta, qui est l’une des mères bénévoles de FH, ressentent une profonde douleur émotionnelle. Et il n'y a personne pour entendre leur douleur.

Le mari de Marta ne peut pas obtenir un travail stable, donc en ce moment, la famille survit avec ce qu'elle gagne en épluchant de l'ail. Ses sœurs et ses beaux-frères étaient malades, mais elle n'a pas pu les aider à cause du verrouillage. Son impuissance à l'aider à l'épuiser émotionnellement. «Ça fait tellement mal. Cette semaine, j'ai été très déprimé, mais je dois récupérer pour mes enfants et prétendre que je vais bien », a déclaré Marta.

Abattre les obstacles

Dans les premiers jours après le début de l'isolement du COVID-19, le personnel de FH a maintenu le contact avec les parents et les dirigeants de la communauté par téléphone portable. Les dirigeants de FH Pérou ont entendu tellement d'histoires de douleur et de détresse émotionnelle qu'ils ont commencé à réfléchir à la manière de réagir. C'est ainsi qu'est née la hotline Friendly Voices COVID-19.

En partenariat avec un organisme à but non lucratif local à Lima nommé «Paz y Esperanza» (Paix et espoir), FH a lancé un service d'assistance téléphonique gratuit. Tout d'abord, FH a développé un programme de formation de deux semaines pour le personnel de FH qui servirait de conseiller par téléphone portable. Au cours de la première semaine de fonctionnement, les conseillers de la hotline ont reçu 48 appels.

Les appelants ont simplement besoin de quelqu'un pour écouter, pour les aider à résoudre leurs problèmes. Le stress économique, la faim et la maladie affligent les familles, c'est certain. Mais FH Pérou est toujours à la recherche des coûts cachés à souligner également, tels que les pics de suicide et l'augmentation de la violence familiale. En fait, le Fonds des Nations Unies pour la population estime que la pandémie de COVID-19 est susceptible d'entraîner «une réduction d'un tiers des progrès vers l'élimination de la violence sexiste d'ici 2030».

Femme péruvienne au téléphone avec son ordinateur portable

L'écoute mène à l'action

Les membres du personnel de FH utilisent également leur formation en ligne pour effectuer également des appels sortants. Ils appellent les mères et les autres avec lesquelles ils travaillent normalement, mais ne peuvent pas voir en personne à cause du verrouillage. Et c'est ainsi que Marta s'est connectée à la hotline.

"Je peux faire des blagues, mais à l'intérieur, j'ai mal", a déclaré Marta. «Je remercie Dieu pour la personne qui a créé cette idée. De nos jours, c'est l'idéal, car vous voulez consulter un psychologue, mais vous ne pouvez pas. Il vaut mieux en parler à quelqu'un qui est à distance pour que les gens se sentent soulagés. "

Yanina Beltran, membre du personnel de FH Pérou, travaille avec des enfants et leurs parents à Villa Maria del Triunfo, l'un des quartiers perchés de façon précaire sur les flancs de collines qui entourent Lima. C’est ainsi que Yanina a rencontré Marta et d’autres parents qui ont du mal à fournir même les éléments de base à leurs enfants.

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La hotline Friendly Voices COVID-19 fournit des oreilles et des cœurs attentifs aux familles dans des quartiers comme celui-ci, à la périphérie de Lima.

Yanina a commencé à prier pour savoir comment Dieu pourrait l'utiliser pour aider la communauté dans laquelle elle travaillait, malgré le verrouillage. Lors d'un appel, une mère leader a demandé si Yanina pouvait aider à former une chaîne de prière pour téléphone portable. Yanina a réuni un groupe de prière virtuelle de mères leaders. "Bien que nous soyons dans des endroits différents, nous étions unis dans le même but", a déclaré Yanina. «Les demandes de prières allaient de la prière pour les membres de la famille à la prière pour tout le pays.»

Augmenter la portée de la hotline COVID-19

FH Pérou travaille avec une ONG locale pour faire la publicité de la hotline COVID-19 via les réseaux sociaux et la radio. Heureusement, FH a également étendu la hotline pour atteindre les communautés dans les zones de projets ruraux de haute altitude de FH. Grâce à la hotline COVID-19, Food for the Hungry a apporté la guérison et l'espoir aux parents, aux dirigeants et à leurs enfants dans les communautés où Dieu nous a appelés à travailler. Pour faire un don à la réponse contextuelle de FH à COVID-19 et en savoir plus, cliquez ici.

* Le nom a été changé pour protéger la confidentialité de Marta.

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